Política de Privacidad - Moto Taxi Valverde

Última actualización: 12 de enero de 2026

1. Información que Recopilamos

Datos de Cuenta

• Correo electrónico: Para crear tu cuenta y envío de notificaciones
• Nombre completo: Para identificar tu perfil
• Teléfono: Opcional, para contacto relacionado con viajes
• Foto de perfil: Opcional, para identificación visual

Datos de Ubicación

• Ubicación en tiempo real: Para servicios de moto taxi mientras usas la app
• Ubicación en segundo plano: Solo durante viajes activos para seguridad y seguimiento
• Historial de ubicaciones: Puntos de inicio y fin de viajes

Datos de Viajes

• Origen y destino: Coordenadas de cada viaje
• Información del conductor: Nombre, foto y tipo de vehículo (Margarita/Moto Taxi)
• Calificaciones y comentarios: Tú y el conductor pueden calificarse mutuamente
• Mensajes: Comunicación con conductores durante viajes

2. Cómo Usamos tu Información

Servicios Principales

• Conectarte con margaritas cerca de Valverde
• Calcular rutas y tarifas para margaritas
• Proporcionar seguimiento en tiempo real
• Gestionar pagos y facturación

Safety y Soporte

• Monitoreo de viajes en curso
• Contacto de emergencia si es necesario
• Resolución de disputas
• Mejora del servicio con datos anónimos

3. Cuándo Compartimos tu Información

Con Conductores

• Tu nombre y foto durante viajes activos
• Tu ubicación de recogida y destino
• Mensajes que envíes durante el viaje

Situaciones Especiales

• Emergencias: Con servicios de emergencia si hay riesgo
• Requerimientos legales: Cumplimiento de ley o citaciones
• Socios de servicio: Proveedores de mapas y pagos

4. Retención de Datos

• Datos de cuenta: Mientras tengas la cuenta activa
• Datos de viajes: 2 años para soporte y cumplimiento legal
• Ubicación en segundo plano: Solo durante viajes activos, se elimina automáticamente
• Datos eliminados: Puedes solicitar eliminación en cualquier momento

5. Seguridad de tus Datos

• Encriptación: Todos los datos están encriptados en tránsito y almacenamiento
• Autenticación: Acceso seguro a tu cuenta
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede ver tus datos
• Auditorías regulares: Revisamos constantemente nuestra seguridad

6. Tus Derechos

Control de Datos

• Acceder: Ver toda tu información personal
• Corregir: Actualizar datos incorrectos
• Eliminar: Solicitar eliminación de tu cuenta y datos
• Portar: Exportar tus datos en formato legible

Preferencias

• Deshabilitar ubicación en segundo plano
• Eliminar historial de viajes
• Actualizar información de perfil

7. Niños

Moto Taxi Valverde es para mayores de 17 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 17. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminamos inmediatamente.

8. Cambios a esta Política

Notificaremos cualquier cambio importante a través de la app o correo electrónico. Los cambios menores se publicarán aquí con nueva fecha de actualización.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o preguntas sobre privacidad:

• Email: soporte@mototaxivalverde.com
• Web: https://mototaxivalverde.com/support
• Tiempo de respuesta: 48 horas hábiles

Esta política cumple con GDPR, CCPA y las regulaciones de protección de datos aplicables.